RaftLink使用问题汇总[不断更新中,遇到故障请先看这篇,欢迎反馈]


  • administrators

    RaftLink智能管家连接到上级路由器不支持SSID包含空格?
    目前是这样的,请升级的固件1.12版本上可解决。

    RaftLink重置后变成英文界面了
    因为我们使用了WEBAPP技术,浏览器缓存没有被清理,导致重置后可能会打开默认英文版界面。解决办法是退出登录并清除浏览器缓存,再刷新页面即可看到安装向导。也可以使用其他设备的浏览器,刷新页面即可。

    iPhone不能连接到桥接器

    1. 确认iphone和RaftLink智能管家是否处于同一个网络。
      2.IPHONE是否已经添加了RaftLink智能管家桥接器,并且RaftLink智能管家处于paired状态。如果不是则各自解除配对,并重新配对下。
      3.可能是软件版本更新导致的问题,iphone手机和RaftLink重新配对下。

    RaftLink不能连接到上级路由器,或者重启后不能连接
    RaftLink支持AP和STA两种模式同时工作,但是由于驱动的限制,RaftLink的STA连接到上级路由器是通过固定的通道(channel)11连接的,如果上级路由器的2.4G通道不是固定的11可能会出现连接失败的情况。

    安装后,iphone显示设备显示无响应
    请照下面步骤排除:

    1. 1-2分钟内,在家庭APP的房间和家庭来回切换刷新。
    2. 如 设备不在线,上电即可。
    3. 设备处于解除绑定状态(或者IPHONE),如果处于解除配对状态,重新配对即可。
    4. iphone没有接入到RaftLink所在的局域网。
    5. 设备刚刚升级,可能内部节点信息发生变化,解除配对并重新配对下。
    6. 设备升级后,重新绑定设备失败(这种情况请准备好日志联系管理员)。
    7. 重新绑定试试。
    8. 不要在使用过程修改桥接器名称。
    9. 建议开启每日定时重启。

    请对照看看您的设备是哪种问题导致的。