RaftLink使用问题汇总[不断更新中,遇到故障请先看这篇,欢迎反馈]
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RaftLink智能管家连接到上级路由器不支持SSID包含空格?
目前是这样的,请升级的固件1.12版本上可解决。RaftLink重置后变成英文界面了
因为我们使用了WEBAPP技术,浏览器缓存没有被清理,导致重置后可能会打开默认英文版界面。解决办法是退出登录并清除浏览器缓存,再刷新页面即可看到安装向导。也可以使用其他设备的浏览器,刷新页面即可。iPhone不能连接到桥接器
- 确认iphone和RaftLink智能管家是否处于同一个网络。
2.IPHONE是否已经添加了RaftLink智能管家桥接器,并且RaftLink智能管家处于paired状态。如果不是则各自解除配对,并重新配对下。
3.可能是软件版本更新导致的问题,iphone手机和RaftLink重新配对下。
RaftLink不能连接到上级路由器,或者重启后不能连接
RaftLink支持AP和STA两种模式同时工作,但是由于驱动的限制,RaftLink的STA连接到上级路由器是通过固定的通道(channel)11连接的,如果上级路由器的2.4G通道不是固定的11可能会出现连接失败的情况。安装后,iphone显示设备显示无响应
请照下面步骤排除:- 1-2分钟内,在家庭APP的房间和家庭来回切换刷新。
- 如 设备不在线,上电即可。
- 设备处于解除绑定状态(或者IPHONE),如果处于解除配对状态,重新配对即可。
- iphone没有接入到RaftLink所在的局域网。
- 设备刚刚升级,可能内部节点信息发生变化,解除配对并重新配对下。
- 设备升级后,重新绑定设备失败(这种情况请准备好日志联系管理员)。
- 重新绑定试试。
- 不要在使用过程修改桥接器名称。
- 建议开启每日定时重启。
请对照看看您的设备是哪种问题导致的。
- 确认iphone和RaftLink智能管家是否处于同一个网络。